LA RÉSERVATION EN LIGNE N'EST QU'UNE PRÉ-RÉSERVATION, SOUMISE À L'APPROBATION DE L'AGENCE ET À L'ENVOI DU CONTRAT.
LA RÉSERVATION SERA VALIDÉE À LA SIGNATURE DU CONTRAT ET DU PAIEMENT CORRESPONDANT DE LA RÉSERVATION.
RÉSERVATION
Le prix de la location est déterminé en fonction de la saison de l'année et comprend la consommation normale d'eau, de gaz et d'électricité (selon les maisons, un supplément peut être demandé pour couvrir les frais de climatisation ou de chauffage).
40% du montant correspondant à la location totale sera réglé lors de la réservation du bien et 60% du montant correspondant à la location totale sera réglé au maximum un mois avant le séjour.
Pour les locations de dernière minute, le paiement s'effectuera à l'arrivée (espèces ou carte).
Vous devrez nous adresser une preuve de paiement dans un délai maximum de 3 jours par courrier/e-mail ou fax. A défaut le contrat sera automatiquement résilié au bout de 3 jours (sauf indication contraire de votre part).
Les paiements seront effectués par virement bancaire ou par carte.
Pour les virements internationaux, tous les frais bancaires, tant de la banque émettrice que de la banque réceptrice, seront à la charge du locataire.
Nous n'acceptons pas les paiements par chèque.
ANNULATION DE RÉSERVATION
En cas d'annulation de votre part, le montant versé n'est restitué que si nous parvenons à relouer le logement pour la même durée.
Vous pouvez souscrire une assurance annulation de voyage auprès de toute entreprise proposant ce service.
L'agence se réserve le droit pour des raisons de force majeure de remplacer le logement par un autre aux caractéristiques similaires ou en cas de désaccord de la part du locataire de résilier le contrat et de rembourser la totalité du montant payé pour la location.
LA CAUTION
La caution déterminée dans le contrat de location sera versée par carte bancaire à votre arrivée (il s'agit d'une autorisation de caution, le remboursement s'effectue automatiquement au bout de 30 jours).
En entrant dans le logement, le locataire paie la caution pour d'éventuels dommages au logement pendant la durée du bail et en cas de livraison du logement non nettoyé.
Le dépôt de garantie sera restitué une fois ce contrat terminé et la maison aura été vérifiée visuellement.
Le client laissera le logement et le mobilier dans les mêmes conditions qu'au jour de son arrivée.
TAXE DE SÉJOUR
A votre arrivée, les locataires s'acquitteront de la taxe de séjour de 2 € par jour et par personne de plus de 16 ans. (). Maximum : 7 nuits.
https://atc.gencat.cat/ca/tributs/ieet/
ENREGISTREMENT ET COMMUNICATION DES LOCATAIRES (OBLIGATOIRE)
Pour que la réservation soit effective, nous vous demandons de remplir le formulaire joint au contrat de location avec toutes les informations de chaque locataire. Ces informations seront transmises à la police le jour de votre arrivée.
(Article 2 de l'ordonnance IRP/418/2010 du 5 août sur l'obligation d'enregistrer et de communiquer à la Direction générale de la police les personnes séjournant dans des établissements d'hébergement situés en Catalogne)
ENTRÉE DANS LA MAISON
Le logement peut être occupé à partir de 16h du jour de l'arrivée.
Le jour même nous nous retrouverons à la maison louée ou à l'agence pour leur remettre les clés.
Pour les arrivées après 18h et en dehors de nos horaires d'ouverture, les dimanches et jours fériés.
Nous vous demanderons un supplément de 20 € pour venir leur remettre les clés. Cette condition est soumise à la disposition de notre personnel. Il est donc impératif de communiquer au plus vite votre arrivée en dehors de nos horaires.
Si une anomalie ou des dommages sont détectés dans les services contractés, le locataire dispose de 24 heures pour en informer expressément le représentant du propriétaire, qui le résoudra dans les plus brefs délais.
En cas de non préavis ou si le problème a été résolu, le locataire renonce expressément à toute réclamation.
Si lors de votre séjour un matériel ou un ustensile venait à se briser (verres, assiettes...) nous vous demandons de le remplacer par un similaire. S'il s'agit de quelque chose de plus important, vous devez nous en informer le plus tôt possible.
SORTIE DE LA MAISON
Le logement sera libéré entre 7h et 11h le jour du départ.
L'heure de départ sera déterminée à l'arrivée en fonction de la disponibilité de notre personnel.
Dans le cas où vous quittez la propriété avant l'heure et la date convenues, nous vous demandons de nous contacter.
Vous devez nettoyer correctement le logement avant de partir : sols, cuisine, toilettes, poussière, vitres, patio/terrasse, barbecue, vider toutes les poubelles et laver les couvertures ou protèges matelas/canapé tachés ou demander l'option ménage. Le ménage final ne comprend pas : le barbecue, la terrasse, le réfrigérateur, le four et la vidange des poubelles.
ASSURANCE HABITATION
Le propriétaire ne sera pas responsable en cas de vol, incendie, dégât des eaux, bris de vitres dans la maison. Le locataire doit avoir une assurance.
Par mesure de précaution, nous vous conseillons de bien fermer les portes et fenêtres lorsque vous quittez la maison.
La police d'assurance habitation qui couvre la maison ne couvrira que les biens du propriétaire.
RESPECT DES RÈGLES
La maison est louée pour un certain nombre de personnes et doit être immédiatement expulsée lorsqu'un nombre plus important est détecté et la caution ne sera pas restituée pour rupture de contrat.
Dans une communauté avec piscine, tennis, jardins... seules les personnes qui louent la maison peuvent en profiter. Nous vous demandons de respecter le voisinage et de ne pas faire de bruit entre 22h et 8 heures du matin
IL EST INTERDIT DE
1. a) Retirer ou introduire des meubles dans la maison ou y effectuer des travaux et des réparations, aussi minimes soient-ils.
2. b) Réaliser l'activité d'hébergement au domicile ou l'utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles il a été contracté.
3. c) Introduire des matériaux ou substances explosifs ou inflammables ou autres qui pourraient causer des dommages ou des désagréments aux autres occupants de la propriété. De même, les règles établies par la communauté des propriétaires exposés à l'intérieur du logement doivent être respectées.
PROTECTION DES DONNÉES
Vos données personnelles recevront le traitement qui leur correspond conformément à la loi sur la protection des données et ne seront pas cédées à des tiers pour tout type d'action commerciale ou autre.
Mais nous vous informons qu'en complétant le processus de réservation, vos données personnelles seront incorporées dans les fichiers de la société RIELLS VACACIONS 2000 SL, afin de pouvoir vous fournir et vous offrir nos services. De même, nous vous informons de la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition de vos données personnelles, la société étant elle-même responsable du dossier.
SERVICES OFFERTS
Services et suppléments à régler à l'arrivée :
Caution : à partir de 300 €
Taxe de séjour : 2 € par jour et par personne de plus de 16 ans, max. 7 nuits
Ménage : à partir de 60 €, consulter prix
Climatisation (si la maison en est équipée) : vérifier le prix
Animaux (si la maison accepte les animaux) : 50 € / séjour
Internet (si la maison en dispose) : inclus
Draps : 15 € / séjour
Serviettes : 8 € / séjour
Lit bébé : 25 €/semaine
Chaise haute : 15 €/semaine
Torchons de cuisine : 5 €/séjour